--- title: "KI-Credits - Guthaben für die Flexxter-KI" canonical: "https://help.flexxter.com/space/NUTZERANLE/3041296405/KI-Credits%20-%20Guthaben%20f%C3%BCr%20die%20Flexxter-KI" format: markdown --- Die Flexxter-KI arbeitet mit **KI-Credits**: einem firmenweiten Guthaben, aus dem jede abrechenbare KI-Nutzung bezahlt wird. Credits sind keine Einzel-Lizenzen pro Mitarbeiter, sondern ein gemeinsamer Topf für die gesamte Firma. Alle Nutzer teilen sich dasselbe Guthaben; im Verlauf kann dennoch eingesehen werden, wer welche Anfrage ausgelöst hat, soweit das im Buchungsjournal erfasst ist. Voraussetzung für das Credit-System ist, dass Ihre Firma **Flexxter-KI** nutzt (das Add-on Künstliche Intelligenz). Ohne dieses Feature gibt es kein monatliches Guthaben, keine Abbuchung über Credits und keinen Guthaben-Dialog – dann greifen ältere oder eingeschränkte KI-Modelle ohne dieses Wallet. ### Was ein Credit bedeutet Ein Credit entspricht in der Praxis **etwa einem Cent** beim Nachkauf: Ein Paket mit 1.000 Credits kostet 10 € netto, 5.000 Credits 50 € netto, 10.000 Credits 100 € netto (zzgl. 19 % Umsatzsteuer bei der Zahlung). Wie viele Credits eine konkrete Aktion verbraucht, hängt vom **Umfang der KI-Nutzung** ab (Modell, Eingabe- und Ausgabetokens, Anzahl der Schritte in einem Agenten-Lauf). Es gibt keine feste Pauschale „eine Chat-Nachricht = ein Credit“. Kurze Fragen sind günstiger als lange Dokument-Analysen oder mehrstufige Agenten-Chats. Die Abbuchung basiert unter anderem auf den internen Provider-Kosten. ### Zwei Guthaben-Töpfe: Monatlich und gekauft Ihr Guthaben setzt sich aus zwei Teilen zusammen, die im Dialog **KI-Credits** getrennt angezeigt werden: **Monatlich** ist das Guthaben aus Ihrem Abo: Pro gebuchter Benutzerlizenz erhalten Sie **einen festen Betrag Credits pro Kalendermonat, den Sie auf der Preisseite (****[flexxter.com/preise](http://flexxter.com/preise)****) einesehen können**, sobald die Flexxter-KI aktiv ist und ein laufendes Abonnement besteht. Zu Monatsbeginn wird dieser Topf **neu gesetzt** – nicht genutzte monatliche Credits aus dem Vormonat **verfallen** und werden nicht mitgenommen. **Gekauft** sind Credits aus Paketkäufen, Autoaufladung, einmaligen Startgutschriften oder Support-Gutschriften. Dieser Topf **läuft nicht monatlich ab** und bleibt bestehen, bis er verbraucht ist. Bei jeder Nutzung werden zuerst Credits aus dem **monatlichen** Topf abgezogen; erst wenn dieser leer ist, wird vom **gekauften** Topf abgebucht. ### Wo Sie Ihr Guthaben sehen In der **oberen Leiste** erscheint bei aktivem KI-Chatbot ein **KI-Chip (Sie öffnen den KI-Chatbot über das KI-Symbol in der oberen Menüleiste)**. ![image-20260525-193054.png](media://6d34e190-9238-4719-87e2-ed896afab655) Solange noch ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto vorhanden ist, steht dort meist „KI-Chat“. Sinkt der Gesamtstand unter **100 Credits**, wird die **Zahl** direkt im Chip angezeigt, damit Sie früh reagieren können. Ein Klick öffnet – je nach Rolle und gebuchten Features – den **KI-Chat** oder die Verwaltung des Guthabens. ![image-20260525-193228.png](media://bfc59dd3-dfd2-4477-b738-7c088b8c9ae2) Im Dialog sehen Sie **verfügbare Credits**, die Aufteilung **Monatlich / Gekauft**, die **Pakete zum Nachkauf** und den **Verlauf** aller Buchungen (mit „Weitere laden“ für ältere Einträge). Jede Zeile zeigt Datum, Vorgang (z. B. KI-Chat, Bautagebuch-Bildanalyse, geführtes Angebot, DIN-276-Zuordnung, monatliches Guthaben, Kauf) und die Credit-Änderung (+/−). ### Credits kaufen und Autoaufladung Nur der **Firmeninhaber bzw. Administrator der Firma** kann Pakete kaufen (1.000 / 5.000 / 10.000 Credits). Nach Auswahl eines Pakets bestätigen Sie den Kauf inkl. Netto- und Bruttopreis; die Zahlung läuft über die gewohnte Flexxter-Abrechnung, die gekauften Credits landen im Topf **Gekauft**. Unter **Abonnement verwalten (Einstellungen → Abonnement & Zahlung)** (bei aktivem Abo und Add-on “Künstliche Intelligenz”), können Sie **Autoaufladung** aktivieren: Sollte das Guthaben bei einer Abbuchung nicht mehr ausreichen, kann automatisch ein konfiguriertes Paket nachgebucht werden, damit laufende KI-Prozesse (z. B. Bautagebuch-Verarbeitung) nicht hängen bleiben. ### Was Credits verbraucht Credits werden für **abrechenbare KI-Dienste** abgezogen, unter anderem: - **KI-Chat** und geführte Assistenten (z. B. Projektassistent, geführtes Angebot), - **KI-Bautagebuch** (Bildanalyse, Texte, nachgelagerte Agenten-Schritte), - **Projekt- und Ticket-Analysen**, Hilfe-Suche mit KI, Angebotserstellung und Katalog-Abgleich, - **DIN-276**-KI-Zuordnungen, - **Semantische Indexierung** (Embeddings) und weitere Hintergrund-KI. Einige kleine Hilfsaufrufe werden **nicht** vom Nutzer-Guthaben abgerechnet. ### Wenn das Guthaben leer ist Reicht das Guthaben für einen geplanten Lauf nicht aus, bricht die Aktion ab und Sie erhalten einen Hinweis, **Guthaben aufzuladen**. Im **KI-Bautagebuch** können betroffene Einträge den Status „wegen fehlender Credits fehlgeschlagen“ erhalten; nach Aufladung werden solche Einträge **automatisch erneut in die Warteschlange** gestellt, sobald wieder Credits vorhanden sind. Alle anderen Nutzer können weiterarbeiten, sehen aber bei KI-Funktionen dieselbe Sperre, bis der Firmeninhaber / Administrator das Guthaben auflädt. ### Transparenz und Planung Für Planung und Nachvollziehbarkeit empfiehlt sich die öffentliche Seite **Credits & Modelltarife**: dort finden Sie Modellpreise, den Zusammenhang Token → Credits und **Beispiel-Szenarien** (neues Projekt mit KI, Agent-Chat, Bautagebuch usw.). Im Produkt selbst liefert der **Verlauf** im KI-Credits-Dialog die reale Nutzung Ihrer Firma. ### Kurz für Rollen **Alle Nutzer** sehen den KI-Chip und können den KI-Chat nutzen, solange Guthaben da ist; sie können in der Regel **nicht** selbst Pakete kaufen. **Firmeninhaber** **/ Administratoren **verwalten Guthaben, kaufen Pakete, lesen den Verlauf und stellen die Autoaufladung im Abo-Dialog ein. **Buchhaltung / Geschäftsführung** sollten monatliches Guthaben (Lizenzen × 500) plus erwartete Zusatznutzung einplanen; bei intensiver Bautagebuch- oder Angebots-KI sind Nachkauf-Pakete oder Autoaufladung üblich.